Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 30.09.2026

Politikanın Kapsamı ve Kapsadığı Hizmetler

Bu Ödeme ve İade Politikası showmirrorly tarafından sunulan canlı yayın sırasında çatışma çözümü eğitimleri ve televizyon stüdyosu gazetecilik hizmetlerini kapsar. Politikamız Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır ve yalnızca ticari amaçlı web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemleri düzenler.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Hizmet fiyatları Türk Lirası cinsinden belirtilir. KDV dahil fiyatlar gösterilir. Ek ücretler yalnızca açıkça belirtilen durumlarda uygulanır ve bunlar vergi artışları veya özel taleplerle sınırlıdır.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka havalesi ve dijital cüzdanlar kabul edilir. Ödemeler SSL şifreleme ile güvence altına alınır. Yetkilendirme işlemi anında gerçekleşir.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş onayı e-posta ile gönderilir ve sözleşme onay anında oluşur. Hizmet sunumu onaydan sonra başlar.

İptal Hakları ve Süreleri

Tüketici 14 gün içinde iptal hakkına sahiptir. Canlı yayın hizmetleri için bu süre hizmet başlamadan önce geçerlidir.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemez Öğeler

İade yalnızca hizmetin sunulmadığı durumlarda mümkündür. Dijital içerik ve promosyonlar iade dışıdır.

İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür

İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak yapılır. Gerekli bilgiler isim, sipariş numarası ve gerekçedir.

İnceleme, Onay, Red ve Bildirim

Talepler 7 iş günü içinde incelenir. Sonuç e-posta ile bildirilir.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Ulaşması

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 14 iş günü sürer.

Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyonlara Özel Kurallar

Abonelikler otomatik yenilenir ve 30 gün önceden iptal edilebilir.

Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde yeniden deneme yapılır. Şüpheli durumlarda +90 312 592 10 00 ile iletişime geçin.

Türkiye'deki Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika 6502 sayılı Tüketici Kanunu haklarını saklı tutar ve hiçbir hak kısıtlanamaz.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri

Değişiklikler sitede yayınlanır. İletişim için Mehmet Akif Ersoy Mah., İstiklal Marşı Cad. No:16, 06200 Yenimahalle, Ankara, Türkiye adresini kullanın.